Términos y Condiciones

1. Identificación del Prestador

PimPam5G es una marca comercial operada por Conectar Proteger Mejorar, S.L. como operador móvil virtual (OMV) sobre la red de Vodafone España.

• Denominación: PimPam5G
• Domicilio: España
• Contacto: hola@pimpam5g.es

2. Objeto del Servicio

PimPam5G ofrece servicios de telefonía móvil con datos y llamadas ilimitadas a través de la red Vodafone España. Los planes disponibles son:

• Plan Mensual: 12,50€/mes con renovación automática mediante domiciliación bancaria SEPA.
• Plan Anual: 125€/año (equivalente a 10,42€/mes) con pago único anual.

3. Condiciones de Contratación

Para contratar los servicios de PimPam5G, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
• Proporcionar datos personales verídicos y actualizados.
• Disponer de una cuenta bancaria válida para la domiciliación de pagos.
• Aceptar expresamente estos términos y condiciones.

4. Sin Permanencia

PimPam5G no establece ningún período de permanencia. El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento:

• Plan Mensual: Notificando antes del día 25 del mes para evitar el siguiente cobro.
• Plan Anual: El servicio se mantiene activo hasta finalizar el período anual contratado. No se realizan devoluciones proporcionales.

5. Forma de Pago

El pago se realiza exclusivamente mediante domiciliación bancaria SEPA. El usuario autoriza a PimPam5G a realizar los cargos correspondientes según el plan contratado.

6. Portabilidad

PimPam5G facilita la portabilidad del número de teléfono desde otros operadores. El proceso se realiza según la normativa vigente de la CNMC y habitualmente se completa en 24-48 horas laborables.

7. Uso Aceptable

El servicio está destinado a uso personal y razonable. Queda prohibido:

• El uso comercial o reventa del servicio.
• El uso de la SIM en routers móviles (no prohibido pero puede dar resultados inesperados).
• Actividades ilegales o que perjudiquen la red.

8. Roaming

El servicio incluye roaming en la Unión Europea según la regulación "Roam Like at Home". El uso fuera de la UE puede conllevar cargos adicionales.

9. Atención al Cliente

PimPam5G ofrece soporte a través de:

• WhatsApp: Respuesta en horario comercial
• Email: hola@pimpam5g.es

10. Modificaciones

PimPam5G se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán comunicados con al menos 30 días de antelación por email.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de domicilio del consumidor.